Bij een noodgeval is er sprake van een situatie die uw veiligheid of die van uw eigendom op korte termijn in gevaar brengt, of zeer grote overlast brengt. Denk hierbij aan een volledige uitval van uw electriciteit of een ernstige lekkage.
Een storing aan uw omvormer of het wegvallen van de opbrengst is vervelend, maar geen noodgeval. In veel gevallen is enkel de registratie van de opbrengst weggevallen, bijvoorbeeld omdat de internetverbinding verbroken is. Deze kan je gemakkelijk zelf herstellen via onze self-help pagina. Klik op het merk van je omvormer en kies "omvormer verbinden met internet".
Hoe kan ik mijn verbinding herstellen
Kom je er niet uit of denk je dat er toch iets anders aan de hand is? Onze collega's van de customer service helpen je graag verder.
Is uw installatie (recent) door Go-Solar geinstalleerd? En is er sprake van een noodgeval? Tijdens werkdagen mag u telefonisch contact opnemen met ons kantoor en helpen we u meteen verder.
LET OP: Tijdens het weekend en in ons bouwverlof is onze dienst niet bereikbaar.
Wilt u ons per mail contacteren of graag een afspraak maken voor langs te komen op kantoor?
Contacteer onze Customer Service via ons contactformulier:
U kan via deze link ook een offerte aanvragen of een storing melden.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09u00-12u00 & van 13u00-17u00.
052 69 16 52
Dommelstraat 72
9250 Waasmunster
03 369 19 03
Kraaienhorst 2A
2960 Brecht
02 616 19 19
Avenue Vésale 32a
1300 Waver
