Privacyverklaring

Volgende gegevens worden bij Go-Solar verzameld en bewaard in functie van de plaatsing van zonnepanelen en service achteraf:

1. Naam en voornaam.
2. Plaatsingsadres.
3. Facturatieadres.
4. Postcode en woonplaats.
5. Telefoonnummer.
6. Emailadres.
7. EAN-nummer.
8. Huidig elektriciteitsverbruik.
9. Foto's voor en na de installatie.

Bij het begin van uw bestelling krijgt u een mail toegestuurd met daarin alle info die u moet weten en 2 bijlagen:

1. Attest 6% BTW (indien de woning ouder is dan 10 jaar)
2. Akkoord privacyverklaring

Deze documenten dienen ingevuld te worden en teruggestuurd. Door het ondertekenen verklaart u zich akkoord met het privacybeleid. Indien wij geen akkoord hebben, kunnen wij niet overgaan tot de plaatsing van zonnepanelen.

U behoudt altijd het recht om te weigeren dat wij uw gegevens bijhouden voor minimaal 25 jaar. Dit heeft als gevolg dat wij geen service na plaatsing kunnen aanbieden. Indien u wenst dat wij geen persoonlijke gegevens bijhouden of wanneer u geen verdere mails wenst te ontvangen met promoties e.d., kan u dit melden via onze customer service.

Go-Solar NV verwerkt uw persoonlijke gegevens steeds eerlijk en rechtmatig. Dit houdt de volgende garanties in:

• Uw persoonlijke gegevens worden enkel conform de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden verzameld en verwerkt.
• Uw persoonlijke gegevens worden enkel verzameld en verwerkt voor zover dit toereikend, ter zake dienend en niet overmatig is.
• Uw persoonlijke gegevens worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is om onze dienst aan te bieden.

Gedurende de hele garantieperiode hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens op te vragen en onjuistheden laten corrigeren.

Wij nemen zowel digitaal als schriftelijk onze maatregelen zodat uw gegevens op een goede manier beveiligd worden.

Alle dossiers die fysiek gearchiveerd zijn, worden bewaard in een gesloten ruimte waarvan 1 persoon de sleutel bewaart. Deze ruimte zal enkel geopend worden indien dit nodig is en door dezelfde persoon.

Digitaal hebben wij onze eigen beveiligde server die enkel toegankelijk is, mits toestemming van de administrator. Enkel werknemers en zelfstandige vertegenwoordigers hebben toegang tot de gegevens van onze klanten. Alle computers zijn zo beveiligd dat enkel de persoon die daarop werkt toegang heeft tot zijn/haar pc. Onze dakwerkers, elektriciens en magazijniers zien op hun werkfiche enkel de naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en foto's in het belang van de plaatsing.

Alle gegevens van de klant worden bewaard in Bouwsoft. Dit is onze eigen cloudgebaseerde software, ontwikkeld door de UseIT-group.

https://legal.bouwsoft.be/nl/privacy-statement/

Naast onze eigen server en Bouwsoft maken wij ook gebruik van Google Drive in functie van de gegevensverwerking binnen WaasSolar nv.

https://privacy.google.com/#

De risico’s van een toevallige of ongeoorloofde vernietiging, toevallig verlies, de wijziging van of de toegang tot, of iedere andere niet toegelaten verwerking worden tot een minimum gereduceerd. Bij inbraak in onze informaticasystemen zal Go-Solar NV onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.

Indien er vragen of opmerkingen zijn over deze privacyverklaring of de manier waarop Go-Solar persoonsgegevens verzamelt, neem dan contact op met ons:

Go-Solar NV

Dommelstraat 72, 9250 Waasmunster
Email: customerservice@go-solar.be

Kraaienhorst 2A, 2960 Brecht
Email: customerservice@go-solar.be

Verwerking van uw gegevens

Persoonlijke gegevens komen bij ons binnen via volgende kanalen:

1. Telefonisch
2. Contactformulier website
3. E-mail
4. Externe leadgenerator
5. Personeel
6. Mondeling

Eens binnengekomen verklaart u zich akkoord met ons privacybeleid.

Een collega contacteert u telefonisch of per mail en dan worden uw gegevens in onze software 'Bouwsoft' geplaatst.
Van zodra u een bestelling plaatst, maken wij voor elke klant een fysiek dossier en een map aan op onze beveiligde server. Hierin komen dan alle persoonlijke gegevens van de klant, alsook de foto's (elektrische kast, kabeltraject, overzichtsfoto's dak) van voor en na uw zonnepaneleninstallatie. Dit alles wordt bijgehouden voor de periode van minimaal 25 jaar (=maximale periode van garantie op bepaalde onderdelen van uw zonnepaneleninstallatie) in functie van de plaatsing van zonnepanelen en in functie van de service na plaatsing.

Verder worden de foto's ook mogelijks gebruikt op onze website en onze sociale media om onze installaties discreet te tonen.

Wij delen uw gegevens met volgende externe partijen:

*Indien nodig zullen wij uw gegevens ook doorsturen aan andere externe partners, in functie van de plaatsing.
Voorbeeld: kraanwerk, graafwerk, bouwmaterialen, hoogtewerker, huurmateriaal, enzovoort. 

Op deze website worden cookies gebruikt om het bezoek van de website te monitoren.

Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw device (PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het device. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Go-Solar of die van een derde partij.

Op onze website worden cookies gebruikt om:

• functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de website te beschermen (technische of functionele cookies);
• het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies);

Technische of functionele cookies

Het voornaamste doel van cookies is om u tijd en moeite te besparen. Als u bijvoorbeeld een webpagina aan uw persoonlijke voorkeuren aanpast of als u navigeert in een website, worden dankzij cookies de gekozen instellingen en voorkeuren onthouden voor toekomstig gebruik. Wanneer u de website later weer bezoekt, kunnen de eerder ingevoerde gegevens worden opgehaald door de cookies, waardoor u eenvoudig weer de mogelijkheden van de website kunt gebruiken zoals u die eerder hebt ingesteld. Wij gebruiken geen technische cookies op onze website.

Analytische cookies

Daarnaast worden er op deze website cookies gebruikt voor het bijhouden van statistieken, zodat wij inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes. 

In- en uitschakelen van cookies

U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar meestal kunt u de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat cookies desgewenst niet worden geaccepteerd (bekijk uw browser hulp pagina voor exacte instructies). Als u ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere sites die u bezoekt.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen.